É um prazer receber a sua visita no nosso website.
Tendo vindo até esta página, agradecemos imenso que leia toda a informação abaixo exposta, de forma a ter plena consciência que qualquer tipo de ação no site em que se encontra, implica que aceita efetivamente os nossos Termos e Condições.
Damos-lhe conta que a nossa empresa é a Searchprof, Lda, com Sede em Faro, detentora de várias marcas, em vários setores de atividade. Você está em contato com a USB Spot Portugal.O presente documento diz respeito ao modelo de negócio e actividade comercial da USB Spot, empresa portuguesa que se dedica ao fornecimento de serviços, produtos tecnológicos e tecnológicos USB, assim como toda uma série de artigos e brindes promocionais, ofertas e materiais de escritório, objetos personalizáveis e produtos merchandising personalizados.

Condições

Todos os produtos disponibilizados na nossa página web e em catálogos podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio. Todos os custos apresentados não incluem IVA à taxa legal em vigor, logo, o mesmo imposto será faturado adicionalmente ao preço de compra acordado entre ambas as partes. Todos os artigos solicitados/adquiridos pelo cliente estarão discriminados em orçamento.

Os preços dos produtos são por norma apresentados em Euros (€) e deverão ser pagos na mesma moeda, salvo acordo escrito em contrário.
Em relação ao processo de compra, como qualquer entidade que presta um serviço, preferimos liquidação total de 100% do valor da Fatura. Flexibilizando, pelo menos 60% do valor total da factura deverá ser liquidado no ato de adjudicação e os restantes 40% antes da entrega da encomenda. Todos os custos de transporte para Portugal continental estão ao encargo da USB Spot.

Qualquer excepção às condições anteriormente mencionadas será acordada entre o cliente e o nosso Departamento Comercial, com aval final e imprescindível do Departamento Financeiro e/ou Administração.

Liquidação de Valor de Encomendas

Demoras ou faltas de pagamento relativamente às encomendas colocadas poderão resultar em atrasos, quer no início de produção, como na entrega dos pedidos. A USB Spot não será jamais responsabilizada por qualquer atraso no prazo global de entrega resultante de atrasos às liquidações dos montantes acordados entre o cliente e o nosso Departamento Comercial.
Todas as taxas legais, de cobrança de dívidas e todos os custos associados ao processo de cobrança de dívidas serão imputados ao cliente. Aplicar-se-á juros de mora à taxa legal em vigor a partir da data de vencimento da respectiva factura.

Cancelamentos

Todos os artigos comercializados pela A USB Spot serão fornecidos de acordo com as instruções do cliente. Quaisquer posteriores modificações, novas solicitações ou cancelamentos, todos os seus custos inerentes serão inevitavelmente responsabilidade do próprio. O cliente não será recompensado caso o mesmo anule ou recuse a encomenda injustificadamente, nem tão pouco se a reclamar por meio de uma indemnização por danos, prejuízos ou juros.

Reclamações

Se reparar que algo não está bem com a sua encomenda ou com o produto final, tem 72 horas após a data de receção do pedido para fazer essa mesma reclamação. Não aceitamos reclamações feitas após o prazo referido. A A USB Spot reserva-se no direito de determinar se um produto está com defeito ou não, e a forma de compensação normal será sempre a substituição do produto. É importante referir que, perante uma reclamação, a A USB Spot agirá de boa fé e com eficácia, de modo a resolver o respetivo problema com a maior celeridade possível, tendo como propósito principal a total satisfação do cliente.

Site USB Spot

Qualquer pessoa pode aceder livremente ao nosso website www.usbspot.com, sem nenhuma restrição, privação ou registo, tendo total acesso a todas as páginas e chat online.
O usuário que facultar dados a este website autoriza-nos a enviar-lhe informação útil e de acordo com o tema do website, pelas vias disponíveis para esse efeito.

Entregas

Todas as datas indicadas e prazos estipulados pela A USB Spot representam uma estimativa, uma previsão do tempo total de produção e transporte. Não seremos responsabilizados por nenhum atraso ou imprevisto no tempo de entrega das encomendas sempre que a origem desse incumprimento for resultado de falta de pagamento, atrasos aduaneiros, problemas físicos e/ou humanos de transporte, impedimentos nas telecomunicações; regulamentações, normativas e restrições de qualquer governo ou entidade estatal, alteração de condições climáticas, desastres naturais, atos de terrorismo; acidentes, incêndios, ou qualquer outra catástrofe natural ou circunstância ocorrida que vai para além do nosso controlo. A nossa empresa nunca será responsabilizada por atrasos nas entregas que não sejam passíveis de lhe ser imputados.
Poderá haver uma variação até 3% da quantidade final da encomenda (no caso de estarmos a tratar memórias USB), por excesso ou por defeito, relativamente à quantidade pedida, e quando ocorrido, essa diferença será assumida pelo cliente, em que o valor faturado não será alvo de qualquer atualização.
Todos os nossos produtos são alvo de controlo, quer ainda em fábrica, como depois nos nossos escritórios, antes de a encomenda lhe ser enviada. Não obstante, normalmente, com exceção em casos específicos, é analisada uma parte da encomenda e não a sua totalidade. Para além disso, não pode ser surpresa que haja em cada encomenda uma parcela de até 1% de dano, estrago ou defeito do total de unidades da encomenda. Esta situação deve-se ao complexo processo de produção e personalização dos materiais de forma massiva e célere.
O cliente compromete-se assim a aceitar a situação descrita relativamente à quantidade, bem como à pequena margem de defeito suscetível de acontecer em qualquer encomenda.
A A USB Spot vê-se no direito de analisar quando e de que forma deve eventualmente substituir algum chip/pen drive USB que não esteja em plenas condições, pertencendo os mesmos à percentagem de 1% acima descrita, ou não.

Características dos Produtos

Todo o processo de compra entre o Cliente e a USB Spot deverá ficar por escrito, para que possamos, da maneira mais eficiente e rigorosa, processar, produzir e entregar o seu pedido. A A USB Spot não será nunca responsabilizada por quaisquer faltas, falhas e enganos em qualquer objeto ou procedimento durante o processo de compra por parte do cliente, se o próprio o tiver requerido por telefone, ou por outro meio que não seja por escrito, habitualmente por email. Nem tão pouco a assunção do óbvio pode ser aceite no sentido de imputar posteriores responsabilidades à A USB Spot caso o produto não esteja em conformidade com o que seria efetivamente pretendido.
Todos os produtos, como amostras e maquetes, material descritivo, imagens, descrições, banners e fotografias existentes no portal www.usbspot.com, catálogos e newsletters, assim como toda a informação com a mesma origem, apresentam uma realidade virtual que se aproxima o mais possível da conceção real dos produtos.
Espera-se por parte do cliente uma postura de boa fé perante alguma característica no produto final diferente da simulação gráfica ou em qualquer artigo acima mencionado, desde que não tenha qualquer impacto /consequência negativa no produto adquirido pelo cliente e que possa dessa forma por em causa a identidade/personalidade do Logotipo, Marca ou Empresa do mesmo.

Simulações Gráficas / Amostras

Dado que a nossa relação comercial tem por base o meio online ou telefónico, e, portanto, não o método presencial, todas as medidas de aproximação e confiança entre as partes são fundamentais. Como seu Fornecedor, é essencial para nós que saiba o que está a adquirir e que tenha a certeza que o que aprova num momento é o mesmo que recebe aquando da entrega do produto.
Durante o processo de decisão sobre o que deseja comprar, comprometemo-nos em fornecer-lhe simulações gráficas (maquetes gráficas enviadas em formato PDF), de modo a que possa ter uma noção bastante aproximada de como ficará o resultado final do seu modelo USB personalizado.
Antes de mais, pode solicitar-nos uma amostra física de um modelo USB sem personalização ou personalizado com outro trabalho. Este serviço de entrega tem apenas um custo de 2 euros (+ IVA) para Portugal continental (num máximo de 2 amostras por envio).
Se pretender uma amostra física totalmente personalizada à semelhança do que pretende personalizar na encomenda final, com o seu Logótipo, o custo da amostra é de 30€ (+ IVA) ou de 35€ (+IVA), se quiser que a mesma amostra venha com um Chip de memória incorporado.
Se eventualmente o seu Logótipo não estiver em condições para que possamos prosseguir não só com a elaboração da maquete gráfica, mas também com a produção da encomenda final, é necessário que o nosso Departamento de Design vetorize o seu Logo. Para encomendas de ou inferiores a 50 unidades, existe um custo associado para este procedimento de 5€ (+IVA).

Aceitação / Aprovação de Maquetes Gráficas

A aprovação de uma simulação gráfica consiste na confirmação da aceitação de que todos os elementos nela incluídos estão correctos, quer seja a nível do produto em si e material do mesmo, da cor, da ortografia ou do posicionamento do logótipo. Deverá ter extrema atenção ao procedimento de aprovação de maquete, pois a produção da sua encomenda basear-se-á no que consta na maquete gráfica aprovada por si. Se aprovar algum documento quer seja um orçamento ou maquete gráfica com alguma informação com a qual não concorda ou não foi a que solicitou, ou fê-lo e não se lembrou de pedir a devida alteração, a USB Spot não será responsabilizada por essa ocorrência, sem quaisquer efeitos de indemnizações, reposição de produto ou outro tipo de compensação.

Direitos de Propriedade Intelectual

Ao solicitar-nos uma maquete gráfica, terá de nos fornecer um desenho ou logótipo necessário à sua execução, comprometendo-se que até ao momento em que lhe entregamos a sua encomenda:

  • • A obra de arte ou desenho é original e não infringe os direitos de propriedade intelectual (marcas por exemplo, comércio, desenhos e / ou patentes) ou quaisquer outros direitos de propriedade (por exemplo, informações confidenciais) de terceiros;
  • • A maquete não é difamatória nem ofensiva a terceiros;
  • • A sua conduta em disponibilizar os produtos com o design em si, ou de acordo com o desenho não constituirá concorrência desleal, conduta enganosa ou invasão de privacidade;
  • • Está autorizado a fornecer a maquete, desenho e logótipo à USB Spot;
  • • Não tem conhecimento de quaisquer processos judiciais ou reclamações por parte de terceiros, alegando que a maquete, logótipo ou desenho, viola os direitos de propriedade intelectual de terceiros.

Para nos certificarmos relativamente aos pontos acima explorados, caso se justifique, a USB Spot poderá eventualmente entrar em contacto com o aparente proprietário do Logotipo ou Marca em questão.
O cliente concorda em indemnizar a USB Spot nas acções que podem ser levantadas contra nós como um resultado da violação da garantia ou do compromisso contido neste ponto.

Transporte

Qualquer entrega em Portugal (e Espanha) continental será livre de encargos ao cliente, salvo alguma exceção previamente definida.
Para outros países quer façam parte da União Europeia ou não, o serviço de transporte é cobrado à parte do valor da encomenda, e sempre estipulada em Orçamento.
Caso estejamos perante um serviço para fora da União Europeia ou algum transporte direto de um processo de importação ou exportação, o cliente poderá estar sujeito a pagar direitos de importação e impostos que são cobrados assim que a encomenda chega ao destino, não sendo a USB Spot responsável por nenhum pagamento de taxas. Nesse caso, sugerimos vivamente que contacte a Alfândega ou os Serviços Aduaneiros do seu país.

Alterações a “Termos e Condições”

Os Termos e Condições constantes neste website podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.

Se tiver alguma opinião, sugestão, questão ou crítica construtiva a colocar, por favor, sinta-se à vontade para o fazer. O nosso serviço apenas poderá melhorar continuamente se conhecermos a receita mais eficaz para que a sua satisfação seja total.

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