1. GERAIS

A quantidade mínima de encomenda para os nossos produtos (excepto Pens USB Custom Design) é de 25 unidades.

Pens USB Custom Design
  • A quantidade mínima de encomenda é de 100 unidades.
Pens USB modelos standard
  • Para quantidades inferiores a 1000 unidades, o prazo médio* estimado é de 10 a 12 dias úteis, após adjudicação.
Pens USB Custom Design
  • O prazo médio estimado é de 20 a 30 dias úteis, após adjudicação.
Power Banks (Baterias Portáteis)
  • Até 5000 unidades, o prazo médio* estimado é de 10 a 20 dias uteis, após adjudicação.
Restantes Brindes Publicitários
  • O prazo médio estimado é de 15 dias úteis, após adjudicação.

 

* O prazo varia conforme o tipo de produção, transporte e testes, tanto na fábrica, como nas nossas instalações em Portugal.

Sim. Podemos enviar-lhe uma amostra do produto que pretende encomendar, sem qualquer compromisso.

Poderá receber uma amostra física de qualquer modelo de pen drive USB, sem qualquer custo. Em relação aos restantes brindes, a aquisição de uma amostra terá um custo que será devolvido caso avance com uma encomenda.

A probabilidade de não efectuarmos uma entrega é muito reduzida. Antes de ser enviada ao cliente, a encomenda chega às nossas instalações para garantirmos quer a quantidade como a integridade da mesma.

Qualquer eventualidade que possa acontecer, a mesma será tratada de forma adequada, de forma a garantirmos a sua total satisfação.

Não será reembolsado qualquer valor já liquidado pelo cliente.

A modalidade de pagamento mais usual e preferida por nós e pelos nossos clientes é a transferência bancária.

Banco: BPI
IBAN: PT50 0010 0000 4802 9460 0015 5
BIC/SWIFT: BBPIPTPL

Todos os nossos produtos são abrangidos por um prazo de garantia de 2 anos, com data de início indicada na factura e/ou recibo.
Não é compreendido pela mesma:

  • Reparação ou troca de produtos com defeitos resultantes de acidentes, danos físicos (tanto exteriores como no chip, em caso de encomendas de pen drives), uso erróneo, modificação, manutenção imprópria e/ou serviços de terceiros aos quais a USB SPOT é alheia.
  • Caso não seja apresentada prova de compra ou em caso de danos causados por negligência, acidente, uso incorrecto e modificação, a garantia é considerada nula.

A maioria dos nossos brindes promocionais são fabricados em países asiáticos, pois é lá que este mercado está verdadeiramente dinamizado e onde se encontram a maioria dos fabricantes. Não obstante, nós primamos pela qualidade e assim sendo apenas os melhores artigos são seleccionados, como pode comprovar pelos nossos produtos e serviços.

2. PENS USB

Tendo como capacidade mínima de armazenamento 2Gb de memória, a USB SPOT comercializa também pen drives USB de 4Gb, 8Gb, 16Gb, 32Gb, 64Gb e 128Gb.

Os nossos chips adequam-se ao sistema Macintosh® a partir da versão 9.0. Caso tenha um sistema operativo Microsoft não tem de se preocupar com esta questão.

Caso esta situação se verifique, entre em contacto connosco. Ainda assim, pode você mesmo tentar resolver o problema, formatando a pen. Existem na Internet várias ferramentas que permitem formatar as pen drives, através de um tipo de formatação de baixo nível. Nós não recomendamos genericamente esta prática, apenas em casos isolados, uma vez que perderá todos os conteúdos armazenados na sua pen drive. Para além disso, estará a usar um processo de formatação standard, por sua conta e risco, que não nos garante a 100% que a pen USB continue a funcionar em pleno.

Os modelos que lhe são apresentados no nosso website e em catálogo, são os mais solicitados e comercializados. Não obstante, não hesite em contactar-nos caso deseje outros modelos de qualquer um dos nossos produtos pois temos soluções infinitas para si.

Serigrafia
  • Dada a sua versatilidade adapta-se a quase todos os materiais, no entanto, visto que cada tela suporta unicamente uma cor, esta técnica torna-se ideal para impressões com poucas cores e contraste elevado (sem sombras e/ou gradientes).
Quadricromia ou Full Color
  • A quadricromia é um processo de impressão que permite reproduzir todas as cores a partir da combinação das três cores primárias (ciano, magenta e amarelo) com o preto, daí ser também conhecida como CMYK. Esta técnica permite criar a totalidade do sistema Pantone e qualquer imagem que o cliente desejar. É ideal para imagens complexas, com gradientes e sombras.
Gravação laser
  • O laser é controlado por computador, como se fosse um “lápis” que, ao invés de libertar tinta sobre o material, remove-o da superfície, seja por vaporização ou por fractura, dependendo do material. Esta técnica permite gravar relevos limpos com várias profundidades, e com elevada precisão e é particularmente usada em metais ou madeira. Ideal para logótipos muito complexos.
Termo-impressão
  • A termo-impressão recorre, como o nome indica, a um molde aquecido, que é pressionado contra a superfície do artigo para realizar a marcação.
3. BATERIAS USB (POWER BANKS)

Todos os produtos USB SPOT têm garantia de 2 anos, e as Power Banks não são excepção.
Pode pedir a verificação e/ou substituição da sua bateria portátil caso a mesma não funcione da melhor maneira assim que a encomenda lhe é entregue. Dispõe de 72 horas para verificar toda a sua encomenda, e a garantia poderá ser accionada depois de analisarmos o produto em questão.

Sim, claro. Pode adquirir os cabos conectores USB que desejar.

É perfeitamente normal que o produto aqueça. Durante o processo de carregamento da bateria portátil a voltagem do produto aumenta. Para além disso, existe transferência de energia, o que faz com que o produto compense esse processo com libertação de energia sob a forma de calor. O aumento da temperatura também tem a ver com o material da Power Bank, uma vez que o alumínio e o metal fácil e rapidamente transmitem o calor.

O mais importante antes de adquirir um produto Power Bank da USB Spot é saber as características do produto, quer intrínsecas como estéticas/exteriores.
Fale com a nossa equipa, ajudá-lo-emos a optar pela bateria portátil que melhor serve os seus interesses, quer a nível de potência, como durabilidade, formato, cor e material.

O tempo de entrega define o período total de tempo que precisamos para produzir, personalizar e entregar a sua encomenda. Normalmente são precisos de 15 a 20 dias úteis. Este prazo de entrega pode naturalmente aumentar consoante o tipo de personalização, o volume da encomenda e a acção das transportadoras, a qual nos é completamente alheia.

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