Es un placer recibir su visita en nuestra página web.
Una vez que llegó a esta página, por favor, lea toda la información expuesta a continuación de forma a tener plena consciencia que cualquier tipo de acción en este sitio web significa que acepta efectivamente nuestros Términos y Condiciones.
Le damos cuenta de que nuestra empresa es Searchprof, Lda., con sede en Faro, Portugal, y que posee varias marcas, en diversos sectores de actividad. Usted está en contacto con USB Spot.
Este documento se refiere al modelo de negocio y la actividad comercial de USB Spot, empresa portuguesa dedicada a la prestación de servicios, productos de tecnología y tecnológica USB, así como toda una serie de artículos y regalos promocionales, ofertas y equipos de oficina, objetos personalizables y productos de merchandising personalizados.

Condiciones

Todos los productos disponibles en nuestra página web y en catálogos pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
Todos los costes presentados no incluyen el IVA a la tasa legal vigente, por lo que el mismo impuesto se facturará adicionalmente al precio de compra acordado entre ambas partes. Todos los artículos pedidos / adquiridos por el cliente serán detallados en el presupuesto.

Los precios de los productos se pueden presentar en Euros (€) y se pagarán en la misma moneda, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
En relación al proceso de compra, como cualquier entidad que presta un servicio, preferimos una liquidación total del 100% del valor de la factura. Siendo más flexibles, al menos el 60% de la cantidad total de la factura se debe pagar al momento de la adjudicación y el 40% restante antes de la entrega de la orden. Todos los gastos de envío para Portugal y España continentales están a cargo de USB Spot.

Cualquier excepción a las condiciones anteriores deberá ser acordado entre el cliente y nuestro Departamento Comercial, con la aprobación final y esencial del Departamento Financiero y/o Administración.

Liquidación del Valor de Órdenes

Los retrasos o incumplimientos de pago en relación con los pedidos realizados pueden resultar en retrasos, ya sea al comienzo de la producción, como en la entrega de de órdenes. USB Spot no será jamás responsabilizada por cualquier retraso en el plazo global de entrega resultante de retrasos de liquidaciones de los importes acordados entre el cliente y nuestro Departamento Comercial.
Todas las tasas legales, de cobro de deudas y todos los costos asociados al proceso de cobro de deudas serán imputados al cliente.
Se aplicarán intereses de demora al tipo legal vigente a partir de la fecha de vencimiento de la factura.

Cancelaciones

Todos los artículos comercializados por USB Spot se suministran de acuerdo con las instrucciones del cliente. Cualquier posterior modificación, nuevas solicitudes o cancelaciones, todos sus costos inherentes serán inevitablemente responsabilidad del propio. El cliente no será recompensado si el mismo anula o rechaza el pedido injustificadamente, ni tampoco si reclama por medio de una indemnización por daños, perjuicios o intereses.

Reclamaciones

Si observa que algo no está bien con su pedido o con el producto final, tiene 72 horas después de la fecha de recepción del orden para hacer la reclamación. No se aceptan reclamaciones presentadas fuera de plazo. USB Spot se reserva el derecho de determinar si un producto está defectuoso o no, y la forma de compensación normal será siempre la sustitución del producto. Es importante señalar que, ante una reclamación, USB Spot actuará de buena fe y con eficacia, para resolver el problema con la mayor celeridad posible, teniendo como propósito principal la total satisfacción del cliente.

Pagina web de USB Spot

Cualquier persona puede acceder libremente a nuestro sitio web www.usbspot.com, sin ninguna restricción, privación o registro, teniendo total acceso a todas las páginas y chat en línea.
El usuario que proporcione datos a este sitio web nos autoriza a enviarle información útil y de acuerdo con el tema del sitio web, por las vías disponibles para este efecto.

Entregas

Todas las fechas indicadas y los plazos estipulados por USB Spot representan una estimación, una previsión del tiempo total de producción y transporte. No seremos responsabilizados de ningún retraso o imprevisto en el tiempo de entrega de los órdenes cuando el origen de este incumplimiento es resultado de falta de pago, retrasos aduaneros, problemas físicos y/o humanos de transporte, impedimentos en las telecomunicaciones; regulaciones, normativas y restricciones regulatorias de cualquier entidad gubernamental o estatal, el cambio de las condiciones climáticas, desastres naturales, actos de terrorismo; accidentes, incendios, o cualquier otra catástrofe natural o circunstancia que vaya más allá de nuestro control. Nuestra empresa no se hace responsable de los retrasos en las entregas no sea probable que se le atribuye.
Puede haber una variación hasta el 3% de la cantidad final del pedido (en el caso de que se trate de memorias USB), por exceso o por defecto, en relación con la cantidad solicitada, y cuando ocurra, esa diferencia será asumida por el cliente, en que el valor facturado no será objeto de ninguna actualización.
Todos nuestros productos son objeto de control, tanto en la fábrica, como después en nuestras oficinas, antes de que se envíe el orden al cliente. Sin embargo, normalmente, con excepción en casos específicos, se inspecciona una parte del orden y no su totalidad. Además, no podrá ser sorpresa que haya en cada orden una parte de hasta un 1% de daño o defecto del total de unidades del orden. Esta situación se debe al complejo proceso de producción y personalización de los materiales de forma masiva y rápida.
El cliente se compromete a aceptar la situación descrita en cuanto a la cantidad, así como al pequeño margen de defecto susceptible de ocurrir en cualquier orden.
USB Spot se ve en el derecho de analizar cuándo y de qué forma debe sustituir algún chip o memoria USB que no esté en plenas condiciones, perteneciendo los mismos al porcentaje del 1% arriba descrito, o no.

Características de los Productos

Todo el proceso de compra entre el Cliente y USB Spot deberá quedarse por escrito, para que podamos, de manera más eficiente y rigurosa, procesar, producir y entregar su pedido. USB Spot no será nunca responsable de cualquier falta, falla y errores en cualquier objeto o procedimiento durante el proceso de compra por parte del cliente, si lo ha solicitado por teléfono, o por otro medio que no sea por escrito, habitualmente por correo electrónico, ni tampoco la asunción de lo obvio puede ser aceptada en el sentido de imputar posteriores responsabilidades a USB Spot si el producto no está en conformidad con lo que sería efectivamente pretendido.
Todos los productos, como muestras y maquetas, material descriptivo, imágenes, descripciones, banners y fotografías existentes en www.usbspot.com, catálogos y newsletters, así como toda la información con el mismo origen, presentan una realidad virtual que se acerca lo más posible de la concepción real de los productos.
Se espera por parte del cliente una postura de buena fe ante alguna característica en el producto final diferente de la simulación gráfica o en cualquier artículo arriba mencionado, siempre que no tenga ningún impacto/consecuencia negativa en el producto adquirido por el cliente y que pueda de esa forma perjudicar la identidad/personalidad del logotipo, marca o empresa.

Simulaciones Gráficas / Muestras

Dado que nuestra relación comercial se basa en el medio online o telefónico, y no por el método presencial, todas las medidas de acercamiento y confianza entre las partes son fundamentales. Como su proveedor, es esencial para nosotros que sepa lo que está adquiriendo y que esté seguro que lo que aprueba en un momento es el mismo que recibe en el momento de la entrega del producto.
Durante el proceso de decisión sobre lo que desea comprar, nos comprometemos a proporcionarle simulaciones gráficas (maquetas gráficas enviadas en formato PDF), de modo que pueda tener una idea bastante aproximada de cómo quedará el resultado final de su modelo USB personalizado.
En primer lugar, puede solicitarnos una muestra física de un modelo USB sin personalización o personalizado con otro trabajo. Este servicio de entrega tiene un coste de 2 euros (+ IVA) para España continental (un máximo de 2 muestras por envío).
Si desea una muestra física totalmente personalizada al igual que desea personalizar en el pedido final, con su logotipo, el coste de la muestra es de 30 € (+ IVA) o de 35 € (+ IVA), si desea que la misma muestra venga con un chip de memoria incorporado.
Si su logotipo no está en condiciones para que podamos proseguir no sólo con la elaboración de la maqueta gráfica, sino también con la producción del pedido final, es necesario que nuestro Departamento de Diseño vectorice su logo. Para pedidos de 50 unidades o menos, hay un coste asociado a este procedimiento de 5 € (+ IVA).

Aceptación/Aprobación de Maquetas Gráficas

La aprobación de una simulación gráfica consiste en la confirmación de la aceptación de que todos los elementos en ella incluidos son correctos, ya sea a nivel del producto en sí y material del mismo, del color, de la ortografía o del posicionamiento del logotipo. Deberá tener extrema atención al procedimiento de aprobación de la maqueta, pues la producción de su pedido se basará en lo que consta en la maqueta gráfica aprobada por usted. Si aprueba algún documento, ya sea un presupuesto o una maqueta gráfica con alguna información con la que no está de acuerdo o no fue la que solicitó, o lo hizo y no se acordó de pedir la debida alteración, USB Spot no será responsabilizada por esa ocurrencia, sin ningún efecto de indemnización, reposición de producto u otro tipo de compensación.

Derechos de Propiedad Intelectual

Al solicitarnos una maqueta gráfica, tendrá que proporcionarnos un diseño o logotipo necesario para su ejecución, comprometiéndose que hasta el momento en que le entregamos su pedido:
• La obra de arte o diseño es original y no infringe los derechos de propiedad intelectual (marcas comerciales, dibujos y/o patentes) o cualquier otro derecho de propiedad (por ejemplo, información confidencial) de terceros;
• La maqueta no es difamatoria ni ofensiva a terceros;
• Su conducta en poner a disposición los productos con el diseño en sí, o de acuerdo con el diseño no constituirá competición desleal, conducta engañosa o invasión de privacidad;
• Está autorizado a proveer la maqueta, el diseño y el logotipo a USB Spot;
• No tiene conocimiento de ningún proceso judicial o reclamación por parte de terceros, alegando que la maqueta, el logotipo o el diseño infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Para asegurarnos de que los puntos arriba mencionados se están cumpliendo, si se justifica, USB Spot puede entrar en contacto con el propietario del logotipo o marca en cuestión.
El cliente acuerda en indemnizar a USB Spot en las acciones que pueden ser levantadas contra nosotros como resultado de la violación de la garantía o del compromiso contenido en este punto.

Transporte

Cualquier entrega en España Continental será gratuita para el cliente, al menos que haya alguna excepción previamente definida.
Para otros países que formen parte de la Unión Europea o no, el servicio de transporte se cobra a la parte del valor del pedido, y siempre está discriminado en el presupuesto.
Si se trata de un servicio fuera de la Unión Europea o de algún transporte directo de un proceso de importación o exportación, el cliente puede estar sujeto a los derechos de importación e impuestos que se cobran tan pronto como el pedido llegue al destino, no siendo USB Spot responsable de ningún pago de tasas. En ese caso, le sugerimos encarecidamente que se ponga en contacto con la Aduana o los Servicios Aduaneros de su país.

Cambios a «Términos y Condiciones»

Los Términos y Condiciones que figuran en este sitio web se pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

Si usted tiene algún comentario, sugerencias, preguntas o críticas constructivas para poner, no dude en hacerlo. Nuestro servicio sólo podrá mejorar continuamente si conocemos la receta más eficaz para que su satisfacción sea total.

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