01. ORÇAMENTO & ELABORAÇÃO DE MAQUETE GRÁFICA
Como efectuar um pedido de orçamento.

1. Deverá escolher o produto desejado, o tipo de personalização (se aplicável) e eventuais extras pretendidos.

Obtenha um orçamento:

  • Através do nosso website, usando o formulário de orçamento aqui.
  • Contacte o nosso Departamento Comercial através do telefone 289 147 393 ou envie um email para info.pt@usbspot.com.

2. Irá receber do nosso Departamento Comercial uma proposta de orçamento. (Verifique o documento e confirme que coincide com as suas escolhas).

Elaboração da maquete gráfica.

3. Após aceitar a nossa proposta (ver ponto 2), o nosso Departamento de Design irá proceder à elaboração da maquete gráfica referente ao seu pedido. Para tal, é necessário o seguinte:

  • O logótipo ou imagem que deseja gravar no produto. Deverá enviar-nos os logótipos vectorizados ou em formatos de imagem vectorizados: .ai (Adobe Illustrator), .cdr (Corel Draw), .eps (Encapsulated PostScript), ou .pdf (Portable Document Format) vectorizado.
  • Caso o tipo de impressão solicitado seja a Quadricromia, poderá enviar o seu logótipo em formato imagem .Jpg ou .JPEG (Joint Photographic Experts Group), .tiff (Tagged Image File Format) a uma resolução de 300 dpi.

4. O envio de ficheiros para Inserção de dados em pens USB, pode ser efectuado através de um sistema de armazenamento online:

02. CONFIRMAÇÃO & PAGAMENTO
Confirmação por parte do cliente.

5. Após aprovados o orçamento e a maquete, dar-se-á início ao processo de adjudicação.

Nota: A aprovação do orçamento e da maquete deverá ser feita por escrito de modo a que o mesmo fique datado e registado.

6. Pedir-lhe-emos que preencha um documento com os seus dados, nomeadamente denominação social, nome, NIF, contactos, morada de facturação e morada de entrega da encomenda.

Emissão da factura e respectivo pagamento.

7. O Departamento Financeiro emitirá a factura pró-forma electrónica, que lhe será enviada por email.

8.  A nossa política de recebimentos é a seguinte:

  • 100% do valor da factura no acto de adjudicação;
  • 60% no acto de adjudicação e os restantes 40% antes da sua encomenda sair das nossas instalações.

O pagamento deverá ser efectuado por transferência bancária, para a seguinte conta:

Banco: BPI
IBAN: PT50 0010 0000 4802 9460 0015 5
BIC/SWIFT: BBPIPTPL

Após efectuar a transferência do pagamento de 100% ou dos primeiros 60% é necessário enviar o comprovativo para o seguinte email: financial@searchprof.com

Nota: O processo de produção apenas terá início após recebermos o comprovativo do pagamento acordado.

03. PRODUÇÃO & ENTREGA
Início de produção.

9. Após confirmação do pagamento daremos início à produção da sua encomenda. Um processo que poderá demorar de 3 a 20 dias úteis, dependendo do produto.

10. Assim que o seu pedido esteja pronto, a nossa fábrica enviá-lo-á para os nossos escritórios em Faro através da transportadora DHL. Receberá, por email, o número de seguimento da sua encomenda, para que possa estar a par do estado do processo de transporte.

Envio da encomenda.

11. Após a recepção da encomenda nas nossas instalações, a nossa equipa fará uma verificação de uma parte do material. A mesma será imediatamente enviada para a morada de entrega por si facultada, pela transportadora CTT Expresso, habitualmente através do serviço EMS 19.

12. Ser-lhe-á enviado por email o número de seguimento da encomenda.

Nota: A encomenda só lhe será enviada quando a factura estiver totalmente liquidada.